抖音818发现好物节：品牌商家背后的无形推手(组图)

“我们的服务商更像是一个链接，让平台和品牌达到1+1>2的效果。”

久显网络科技有限公司（以下简称久显）运营部总监张欢在接受采访时的总结给一点财经留下了深刻印象。

在汹涌的电商浪潮中，品牌服务商一度被视为隐藏在品牌商家背后的隐形推动者。事实上，正如张欢所说，服务商更像是品牌与电商平台之间的有形链接。

三方共同构建相互依存的“铁三角”。

这种“铁三角”共生共赢的关系，在今年的“抖音818发现好东西节”上表现得尤为明显。

根据“抖音818发现好东西节”数据报告，抖音活动期间电商：

直播累计时长3180万小时，购物车链接短视频播放832亿次。商场场景带动销售额同比增长359%，搜索场景和橱窗场景也带动销售额增长，同比分别增长153%和239%。

同时，在活动期间，我们可以看到抖音电子商务上的服务商们都取得了不俗的成绩：

交易量超过100万的服务商1527家，交易量超过1000万的服务商104家，交易量超过1000万的服务商64家，交易量超过1亿的服务商3家。跳槽商户环比增长75%。

在平台和服务商都取得了不错的成绩的同时，很多品牌也取得了显着的增长。

如防晒品类第一品牌安瑞莎，818期间自播销量2200w+，单日最高GMV突破300w，相比618，同比增长157% 新增会员6w+，交易额贡献50%%。

如果梳理整个销售流程，你会发现安内莎能取得优异成绩，而发挥作用的正是“铁三角”：自身对产品和服务的高投入，服务商杭州云春电子-商贸有限公司（以下简称“杭州运春”）。云春）持续提升运营，抖音电商在运营中对品牌和服务商的大力支持。

各方的参与至关重要。

为什么“铁三角”在电商体系中表现得如此出色？品牌服务商如何推动品牌销售增长？ 抖音电子商务如何帮助服务提供商？

在与云春、九仙、谷美（浙江）信息技术有限公司（以下简称谷美）三大服务商的沟通中，“点电财经”找到了“铁”运营的关键密码。三角形”。

在逆势中锚定电子商务

在压力下锐意进取是今年各大服务商共同的集体形象。

云春是一家专注于美容行业的品牌服务商。在环境不确定性的叠加下，美妆市场正经历一段艰难的抗压期。据国家统计局数据，上半年化妆品零售总额1905亿元，同比下降2.5%。

云春告诉《一点财经》：“行业环境一定很严峻。”

行业有难读的经文，酒业也不例外。酒仙说，葡萄酒行业没有美妆竞争那么激烈抖音电商，因为它已经形成了强烈的品牌消费意识。 200元以下的饮品销量并未受到太大影响，但葡萄酒的商业用途正在减少，整体销量符合品牌预期。动物。

如何突破困难和问题，考验着每个品牌服务商的战略眼光和执行能力。一定的路径是，线上依然是正确的突破方向，毕竟还是有增量的。国家统计局数据显示，今年1-7月，商品零售额1亿元，同比增长0.5%。相比之下，1-7月全国网上零售额73224亿元，同比增长3.2%，增长势头更加强劲。

在这种情况下，几家服务商都对在线表现出十足的信心。

专注于时尚行业的服务商国美表示，在当前环境下，线下商场的流动性逐渐减弱，必然导致线上交易量的增加。

在在线渠道中，电子商务对品牌的重要性正在增加。目前，客户的消费行为不是一个直接简单的过程，消费决策周期被拉长。他们更有可能被“利益”驱使最终完成消费。以抖音电商为代表的“全球兴趣电商”模式，通过内容激发消费者兴趣，完成消费转化，无疑创造了全新的消费体验。

在很多品牌服务商看来，这种更新鲜的消费体验会带来更多的增长点，从而吸引更多的品牌和服务商。云春告诉一点财经，抖音电商不仅关注现有的用户群体，还通过内容吸引更多人，创造更多增量。

服务提供商对抖音电子商务很感兴趣，因为它讲述了电子商务当前阶段更多的成长故事。

兴趣电子商务的变化

在众多品牌服务商眼中，抖音电子商务具有三重平台价值：

好内容，好产品，好服务。

正如古米所说，在过去的几年里，人们更多地谈论人和货场。在抖音生态中，更追求的是人文内容领域。内容也是品牌服务商核心竞争力的重要体现。在内容建设上，酒仙有自己的方法论：

一方面，有很多消费者想在直播间透露更多的品牌文化信息和酒厂酿造工艺信息。因此，酒仙邀请酿酒师到直播间，实现与消费者在内容话题上的联动互动，增强对品牌的信任。另一方面，如果品牌和品类能够与消费者建立情感共鸣，通过内容实现共同价值，这就是更高层次的内容建设。

然而，今天的抖音电子商务已经发展到全球利益电子商务的阶段，管理体系也从FACT升级到了FACT+，即全球管理体系。仅仅做好内容是不够的，品牌服务商还需要提升综合精细化管理能力。

对于品牌商和服务商来说，不仅要通过优质的内容吸引用户，更要全面精细地提升店面装修、直播运营、售后维护等业务能力，最终完成用户转化和沉淀。

在品牌的全面精细化管理中，服务商实际上扮演着两个角色。一方面抖音电商，它是一个指南，可以帮助品牌更快地学习抖音电子商务中的各种商业工具和策略。

云春告诉一点财经，抖音电商的生态玩法和传统电商有很大的不同，所以很多品牌进入抖音电商之后，就相当于进入更新的战场和渠道。在这个过程中，服务商扮演着引导者的角色，可以帮助品牌以最短的时间和预算快速进入抖音电商生态。

另一方面，也有致力于游戏的人，即从实际措施和具体行动中帮助品牌进行精细化运营。以狗美为例。在其经营的时尚行业，Z世代已经成长为新一波重要的消费群体。狗美告诉一点财经，在当前的Z世代消费者中，已经不再是大众型的群体，而是转向了细分的群体。一个品牌吃一大锅饭其实挺难的，越来越多的品牌可能会成为小众。但只要针对非常精准的人群，还是能带来更高的产品溢价。

除了目标人群的细化，经营策略的细化也是重中之重。酒仙表示，依托抖音的整个粉丝体系，酒仙加强了私域层面，不仅针对直播间，还针对与消费者互动的其他方面。操作。

当然，抖音电子商务中其实有很多业务工具和行业，这对服务商的综合能力提出了很高的要求。云春表示，服务商要想更好地服务品牌，就必须完成综合能力建设。

通过这些服务商的实战经验和经验可以发现，全民的内容和精细化运营已经成为他们在抖音e-商业。

铁三角的共生共荣

回顾与抖音电子商务的关联，每个服务提供商都有自己的故事。

2019年，酒仙开始探索短视频和直播带货领域，而当时抖音电商的直播业务发展迅猛。酒仙基于自身强大的供应链和与品牌合作的优势，认为抖音电商的饮料板块需要有经验的服务商共同推动饮料板块的业务发展，所以他决定加入抖音 > 电商平台。

在国美加入抖音电商的时候，抖音电商并没有表现出对电商的兴趣，但国美可以看出平台对电商业务的重视。随后与抖音电商合作，完成部分品牌自播的全链路运营。 “其实可以理解，我们和抖音电商是一起成长的。”

云春去年加入抖音电商平台，也正式转型为抖音电商服务商。到今年，云春凭借出色的表现赢得了平台的流量支持。

现在回想起来，很多与抖音电子商务结缘的服务商都取得了不错的成绩。这次他们在“抖音818发现好东西节”中取得了优异的成绩，就是最好的证明。

平台、服务提供商和品牌一直处于失而复得的关系中。在服务商和品牌取得长足进步的同时，抖音电子商务也在快速发展。在今年5月的抖音电商第二届生态大会上，抖音电商总裁魏文文表示，过去一年，抖音电商的GMV是同期的3. 2 次，售出超过 100 亿件商品。

抖音电商快速发展的原因是从底层逻辑上看，主要是消费和运营两条价值链的完善。

一方面，抖音以商业化内容为核心的电子商务消费价值链不断为平台注入大量内容和用户消费需求。

当产品有内容的时候，可以给消费者带来全新的消费体验。市场有一种说法，现在消费萎缩，消费者不愿购买。事实上，消费者追求美好生活的愿望一直存在。不是他们不愿意购买，而是他们不为更有趣的商业化内容和消费体验所感动。

抖音电子商务为品牌和服务提供商提供了一个优质的平台，可以更好地创作内容，提升消费者体验。

另一方面，抖音电商企业仍在完善由品牌和服务商组成的商业价值链，快速转化和沉淀高增长的消费需求。

都说守国易维难，如何维系被内容吸引的消费者也是一个难题。而抖音电商试图解决这个问题，让品牌和服务商在获得增量后形成存量和私域池，进一步挖掘更大的用户价值。在现有用户维护好的情况下，通过口碑和裂变效应吸引更多的增量用户，让全链路价值在平台上真正实现。

正是消费和运营两条链条的相互带动，使品牌、服务商和抖音电商形成了一个“铁三角”。在商业世界中，最稳固的关系就是这种双赢甚至三赢的关系。这种关系的持续发展是抖音电子商务兴起和快速增长的密码。