抖音作为一款热门的短视频社交平台,近年来在国内广受欢迎。除了娱乐功能外,抖音还提供了一种新的购物方式,即在抖音上购买商品。但是,很多用户在购买后会遇到一个问题,就是如何查询自己在抖音上购买的货物的物流信息。下面,我们将为大家介绍几种查询抖音购物物流信息的方法。
1.通过订单号查询
在抖音上购买商品时,系统会自动生成一个订单号。用户可以通过这个订单号来查询自己购买的货物的物流信息。具体操作步骤如下:
第一步:打开抖音APP,进入“我”的页面。
第二步:点击“订单”选项,找到自己购买的商品订单。
第三步:点击订单号,进入订单详情页面。
第四步:在订单详情页面中,可以看到物流信息,包括快递公司名称、快递单号等。
2.通过快递单号查询
如果用户已经知道自己购买的货物的快递单号,也可以直接通过快递公司的官网或者快递查询网站来查询物流信息。具体操作步骤如下:
第一步:打开快递公司的官网或者快递查询网站。
第二步:输入快递单号,点击查询按钮。
第三步:等待查询结果,可以查看物流信息。
3.通过客服咨询查询
如果以上两种方法都无法查询到物流信息,用户可以通过抖音客服咨询来获取帮助。具体操作步骤如下:
第一步:打开抖音APP,进入“我”的页面。
第二步:点击“设置”选项,找到“帮助与反馈”选项。
第三步:点击“联系客服”,进入客服咨询页面。
第四步:向客服描述自己的问题,并提供订单号或快递单号等信息,客服会帮助查询物流信息。
总结
以上就是查询抖音购物物流信息的几种方法。用户可以根据自己的情况选择合适的方法来查询。同时,建议用户在购物前仔细阅读商品详情和退换货政策,以避免不必要的麻烦。